완제품의 월간 결함 비율 ≤ 0.01%;
한 달에 한 번만 고객 불만 사건이 발생하지 않습니다.
고객 수익 결함 속도는 한 달에 0.01% ≤ 0.01%입니다.

모든 사람의 참여, 고객에게 고품질의 제품 및 서비스를 가장 경쟁력있는 비용으로 제공하고 지속적으로 계속 개선하는 단계별 제어